費用包含：
1）成人費用：往返機票及機場稅（費）、當(dāng)?shù)赜斡[交通費、行程表所列酒店或同級酒店的標(biāo)準(zhǔn)間住宿費（大床或雙床房，保證每人一床位）、餐費（不含酒水）、行程表所列非自費旅游項目首道門票、旅行社責(zé)任險；
2）兒童費用（2 周歲-12 周歲以下）：往返機票、當(dāng)?shù)芈糜诬囄?、餐位、首道景點門票、全程不占床位，含早餐；12-18 周歲（含12 周歲）必須占床；
3）嬰兒費用（2 周歲以內(nèi)）：含往返機票（手抱）、當(dāng)?shù)芈糜诬囄弧?br />
費用不含：
1）游客辦理個人護(hù)照費用、個人消費、小費等其他私人性開支；
2）個人旅游意外保險費和航空保險費；
3）航空公司臨時上漲的燃油稅；
4）其他未約定支付的費用（包括單間差、節(jié)假日旺季升幅、機場內(nèi)候機和轉(zhuǎn)機的餐食、因不可抗力（如天災(zāi)戰(zhàn)爭罷工等原因）或航空公司航班延誤或取消產(chǎn)生的額外用等行程表以外活動項目所需的費用）；
5）衛(wèi)生檢疫費、出入境行李的海關(guān)稅、搬運費、保管費和超重（件）行李托運費；
6）酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費用；
7）未含馬來酒店稅 10 馬幣/間/晚，當(dāng)?shù)噩F(xiàn)付；
8）未含全程服務(wù)費人民幣 380 元/人，隨團(tuán)費一同收取。
行程標(biāo)準(zhǔn)：
大交通：廣州-新加坡往返飛機經(jīng)濟(jì)艙機票，含稅，含往返各 25KG 行李托運。（一經(jīng)出票，不可簽轉(zhuǎn)更改，退票按照航空公司規(guī)定實行）
住宿：新加坡入住 1 晚當(dāng)?shù)鼐肪频辏R來西亞入住馬六甲 1 晚當(dāng)?shù)睾廊A酒店+2 晚吉隆坡當(dāng)?shù)睾廊A酒店，住宿為兩人標(biāo)準(zhǔn)間（大床或雙床房），含每成人每晚一個床位。酒店住宿若出現(xiàn)單男單女，會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補單房差額。境外酒店沒有掛星制度，所以評核酒店檔次基本以房間裝修為標(biāo)準(zhǔn)，酒店不設(shè)三人間。單人入住單間補房差￥1300 元/人。
參考酒店：
新加坡：81 優(yōu)質(zhì)星酒店/81 皇宮酒店/飛龍玫瑰/飛龍優(yōu)雅酒店
馬來西亞：吉隆坡豪華酒店：Mercure Selangor Selayang/怡得思美利亞/八打靈阿瑪達(dá)/Komune Living &Wellness 廣民公園/吉隆坡奧克伍酒店及公寓/ibis 酒店或同級
馬六甲豪華酒店：海峽套房/宜必思/瑞士貝爾大酒店/天鵝酒店/瑞園酒店/Noble Resort Hotel Melaka 或同級（如在旅游旺季等特殊情況下，因房源緊張，我社不能安排客人入住備選酒店，則安排客人入住不低于以上酒店檔次的酒店）
用車：行程所列境外旅游巴士及外籍司機，用車將根據(jù)團(tuán)隊人數(shù)安排 7-45 座空調(diào)旅游車，保證每人 1 正座。
餐食：行程內(nèi)標(biāo)注用餐，酒店房費包含早餐，新加坡正餐約 60 元/人，馬來西亞正餐餐標(biāo)約 50 元/人，不含酒水；所有餐食如自動放棄，款項恕不退還。
門票：所列景點首道門票。 導(dǎo)游 境外當(dāng)?shù)貎?yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)。
保險：含旅行社責(zé)任險。不含個人意外險及航空保險。強烈建議游客按需購買旅游意外險。
成團(tuán)：此團(tuán) 10 成人成團(tuán)，派領(lǐng)隊。
購物：全程安排 5 個購物點。某些景區(qū)內(nèi)部可能有商店、特產(chǎn)店、士多店，中途休息站土特產(chǎn)、免稅店等等，不屬于本行程安排的購物店范疇，敬請知悉！
自費項目：游客按需選擇自費項目以豐富旅程體驗。
特殊加收：
1.小孩收費：2-11 周歲以下小孩不占床與成人同價，此收費提供機位、車位、正餐及景點第一道門票，不提供住宿床位，含早餐。12-18 周歲必須占床+800 元/人；嬰兒價格另詢。
2.以上價格僅適用持有中國護(hù)照的客人，持港澳臺及外籍護(hù)照客人需要額外支付機票差價 RMB500/人（簽證自理）。
3.客人必須全程隨團(tuán)隊旅游，確需離團(tuán)自行活動者在離團(tuán)前需支付離團(tuán)費 1000 元/天/人。并簽訂離團(tuán)證明；游客離團(tuán)、脫團(tuán)和自由活動期間發(fā)生的人身損害、財產(chǎn)損失等事件，產(chǎn)生責(zé)任由游客自行承擔(dān)。

一、簽證資料（免簽）
1、持中國因私護(hù)照：客人報名前請確保自身護(hù)照有效期在六個月以上（指護(hù)照有效期＞回程時間+6 個月）和兩頁
簽證空白頁（不含備注頁），客戶報名前必須自己確認(rèn)護(hù)照有效期，否則因護(hù)照過期導(dǎo)致無法出游，責(zé)任自負(fù)；
兒童未滿 18 歲直系親屬不同行需要提供未成年人出行委托函，不接受 18 周歲以下兒童單獨出行
2、持港澳臺（含 CI、DI 身份證明書）和外籍護(hù)照報名的客人：必須自備前往目的地國家的有效簽證，并且必須具
備再次進(jìn)入中國境內(nèi)的有效簽證；（特別提醒：持有香港、澳門身份證明書的游客，必須自備前往新馬的有效簽證）
3、持港澳臺護(hù)照客人：出發(fā)當(dāng)日還請自備有效回鄉(xiāng)證、臺胞證。如臨時發(fā)現(xiàn)護(hù)照過期或不足有效期者，我司有權(quán)按
實際產(chǎn)生的費用扣費；
新馬
旅游須知
天氣：馬來西亞屬于熱帶海洋性氣候，炎熱潮濕，山區(qū)的天氣清爽涼快，年均溫度在 25-33℃；
新加坡屬于熱帶海洋性氣候，暖熱濕潤，年均溫度在 24-32℃；
行李：手提行李每位限攜帶一件，規(guī)格不得超過 56CMx36CMx23CM(22 寸 x14 寸 x9 寸)；寄艙行李限額為 1 件且
重量不得超過 20 公斤，尺寸不超過 158CM（長+寬+高）為準(zhǔn)；
海關(guān)：馬來西亞入境不允許攜帶香煙、最多可攜帶洋酒一瓶；
新加坡不允許攜帶香煙、口香糖入境，一經(jīng)查出，定必重罰；
出入海關(guān)時，請聽從領(lǐng)隊之指示配合團(tuán)體行動，以免與團(tuán)體走散，影響出入海關(guān)之時間。
衣物：以輕便、通爽涼快為主，另處馬來西亞烏魯卡利山海拔 2000 公尺屬高山地帶，故此天氣甚涼，須帶備一件薄
外套；男士進(jìn)云頂娛樂場必須穿有領(lǐng)上衣、長褲（不能穿運動褲/必須穿運動鞋或皮鞋）；女士不受限制，21 歲以下
的人士不準(zhǔn)進(jìn)入娛樂場。
電壓：一般酒店采用 220 伏特及 240 伏特電源（三腳方插/英式插座）；
貨幣：馬來西亞貨幣單位為林吉特，馬幣 100 約人民幣 160 元；
新加坡貨幣單位為新加坡元，新幣 100 約人民幣 550 元；（以游覽時間內(nèi)的匯率為準(zhǔn)）
語言：馬來西亞、新加坡的國語為馬來語,一般英語通用；
通訊：致電回中國撥打 00-86-區(qū)號-電話號碼，中國全球通手機在當(dāng)?shù)匾部梢允褂茫?br />應(yīng)帶物品：酒店出于環(huán)保因素，無論星級，均須自備牙膏、牙刷、拖鞋、電吹風(fēng)機等個人生活用品；
常用藥物：請團(tuán)友自備暈浪丸、保濟(jì)丸、感冒藥、止痛片等常用藥物，以備不時之需；
注意事項：
1、游客在新加坡必須隨時保持環(huán)境衛(wèi)生，隨地吐痰、棄物要被罰款 1000 新幣；在冷氣場所及公共場合不可以吸煙，
去洗手間記得沖水，否則被認(rèn)為違法，一旦罪名成立將被罰款 500 新幣；
2、飛機上：航班座位編排按姓氏英文字母，座位如不在一起時，在飛機起飛后再自行調(diào)整。飛機起降及用餐時，座
椅靠背需放直。NO SMOKING 即禁止吸煙，F(xiàn)ASTEN SEAT BELT 即系上安全帶，請全程扣緊安全帶，以免氣流引
起的顛簸帶來安全隱患。，非必要時勿隨意走動，為了安全請務(wù)必遵守。
3、酒店住宿：到達(dá)飯店大廳內(nèi)等待分配房號、鑰匙時，請保持安靜。標(biāo)準(zhǔn)房間二人一間為原則，若團(tuán)隊出現(xiàn)單男單
女情況，旅行社有權(quán)采取加床措施。外出時務(wù)必交代清楚或?qū)㈣€匙放置于柜臺，以便同房者使用。個人財物自行妥
善保管，如有遺失旅行社概不負(fù)責(zé)，貴重物品可交酒店柜臺存放于保險箱（免費）。請勿在飯店內(nèi)或房間外之走廊
大聲喧嘩或衣冠不整。退房時請將私人電話費、飲料費等個人消費至總臺結(jié)清，離開酒店外出逛街請攜帶酒店名片，
以備迷路備用。為避免不必要之尷尬情況,請勿擅取酒店內(nèi)任何物品,若要留為紀(jì)念,請向酒店購買。
4、搭游覽車時，請注意車子公司名稱、顏色、車號，以免停車時找不到車子，請保持車內(nèi)整潔，旅游巴士上禁止吸
煙。約定上車之時間，請務(wù)必準(zhǔn)時集合上車以免影響旅游行程。
5、請持有香港，澳門，臺灣等護(hù)照的客人請在出發(fā)當(dāng)天自備回鄉(xiāng)證原件或臺胞證原件并確保證件有效，以便海關(guān)檢
查核實使用，如有遺漏我社則一概不予負(fù)責(zé)。
6、請每位游客自備人民幣 5000 元以上現(xiàn)鈔或等值外幣，以備馬來西亞入境時海關(guān)抽查，小孩除外。 注意事項
1.搭乘飛機時，請全程扣好安全帶，不要隨意走動，以防飛機顛簸造成危險。
2.入住酒店時請將房門扣上安全鎖，以策安全；勿在燈上晾衣物；勿在床上吸煙，聽到警報器響，請由緊急出口迅速
離開。
3.貴重物品請托放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，例如享用自助餐時，若將錢包放在餐桌上，很容易讓扒手
得逞。
4.敬請游客妥善保管好自己的行李物品（尤其護(hù)照、現(xiàn)金、貴重物品等），請勿放于巴士、旅館、房間內(nèi)以及大行李
中，務(wù)必注意自身的人身和財物安全。貴重物品請隨身攜帶，如有發(fā)生財物丟失旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
《購物補充協(xié)議》
5.切勿在公共場合露財，購物時也勿當(dāng)眾清數(shù)鈔票。
6.遵守領(lǐng)隊所宣布的觀光區(qū)、餐廳、飯店、游樂設(shè)施等各種場所的注意事項。
7.游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，并切記勿單獨入池。
8.海邊戲水請勿超越安全警戒線。
9.活動若具有刺激性，身體狀況不佳者請勿參加。
10. 游客在旅游車內(nèi)請扣好安全帶；為防止意外發(fā)生，請勿在行進(jìn)中的旅游車內(nèi)奔跑或站立在座位上；頭、手請勿伸
出窗外，請勿在旅游車內(nèi)喝熱飲，上下車時注意來車方向，以免發(fā)生危險。
11.團(tuán)體需一起活動，途中若要離隊，需征得領(lǐng)隊同意以免發(fā)生意外。
12.夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領(lǐng)隊或團(tuán)友，并應(yīng)特別注意安全。
13.東南亞國家普遍沒有準(zhǔn)備盥洗用具如:牙膏、牙刷等，旅客需請自行攜帶。
14.東南亞酒店沒有官方公布的星級標(biāo)準(zhǔn)，沒有掛星制度。行程中所標(biāo)明的星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國
內(nèi)略差一點。任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的評估標(biāo)準(zhǔn)，不代表該酒店的真實檔次或
星級。
15.以上行程僅供參考，旅行社在保證行程標(biāo)準(zhǔn)景點不變的情況下可做出相應(yīng)的調(diào)整，具體以出團(tuán)通知及當(dāng)?shù)貙嶋H安
排為準(zhǔn)。
16.旅途中因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，旅行社應(yīng)當(dāng)及時通知游客，并采取適當(dāng)措施防止損失的擴大。遇到
非旅行社責(zé)任造成的意外情形（如當(dāng)?shù)卣卮蠖Y賓活動、列車航班延誤或取消、景區(qū)管理原因或某些線路在某時
間段因臺風(fēng)、雷雨季節(jié)、洪水、塌方等自然災(zāi)害或人力不可抗拒等），造成團(tuán)隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束
時，雙方應(yīng)積極配合處理，協(xié)商變更旅游行程。發(fā)生費用增減的，增加部分由游客承擔(dān)，未發(fā)生費用旅行社退還游
客，旅行社在旅途中可根據(jù)實際情況對行程先后順序作調(diào)整，但不影響原定的接待標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點，敬請知悉。
17.旅游行程中旅行社無安排游覽活動的時間為游客自由活動時間，自由活動期間，游客請選擇自己能夠控制風(fēng)險的
活動項目，并在自己可控風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。
18.旅途中，請游客務(wù)必準(zhǔn)時集合，以免讓其他團(tuán)友等候，且影響旅游行程。請及時記錄地陪、全陪、領(lǐng)隊聯(lián)絡(luò)號碼，
出現(xiàn)情況及時與導(dǎo)游溝通，以便及時有效處理。
19.請游客在出游期間遵守團(tuán)隊紀(jì)律，保持儀容儀表整潔。在公眾場所請不要大聲喧嘩，談吐要有禮；請不要隨地亂
扔果皮雜物、吐痰；請不要在禁煙的地方吸煙及亂扔煙頭；請不要做不雅行為：隨意刻畫、公眾地方梳洗等；請愛
護(hù)公共場所的設(shè)施；不準(zhǔn)涉足色情場所及參與賭博。服從全陪、領(lǐng)隊、導(dǎo)游旅游安排，遵守出行公約，文明出游。
20.團(tuán)隊緊急電話：或本團(tuán)隊緊急聯(lián)系人和相關(guān)信息，將在出團(tuán)通知中載明。
21.緊急報警電話：999。
22.行程表為旅游合同附件之一，行程表內(nèi)容與旅游合同內(nèi)容沖突之處，以行程表約定內(nèi)容為準(zhǔn)。 電話
電壓
時差
通訊：致電回中國撥打 00-86-區(qū)號-電話號碼，中國全球通手機在當(dāng)?shù)匾部梢允褂茫?br />電壓：一般酒店采用 220 伏特及 240 伏特電源（三腳方插/英式插座）；
新加坡、馬來西亞和中國沒有時差。 特別提示
1.關(guān)于失信人：各大航空公司、最新規(guī)定，國家最高人民法院發(fā)布失信人不得乘飛機，高鐵、動車等，如游客屬失信
人，請勿報團(tuán)出行！如游客屬失信人，請報名前一定要向旅行社說清楚，如未提前說明，機票一旦付全款之后，失
信人的機票全損，所有損失客人自行承擔(dān)！
3.出發(fā)前 8-10 個工作日退團(tuán)，扣除訂金 1000 元/人；出票后費用不退。 特殊人群
參團(tuán)提醒
1.18 周歲（不含）以下：18 周歲（不含）以下未成年人報名參團(tuán)，需有 18 至 69 周歲健康狀況良好的同行人員陪
同出游，必須由其監(jiān)護(hù)人辦理報名手續(xù)并簽訂《監(jiān)護(hù)人同意書》（必須手寫簽名）。監(jiān)護(hù)人一般指其父母，或者下
列具有監(jiān)護(hù)能力的人員：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年滿十八周歲以上）；③ 關(guān)系密切的其他親屬、朋友
愿意承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任，需經(jīng)未成年人父母簽名同意。
2.65 周歲以上：需直系家屬陪同出游并需自行購買高額保險產(chǎn)品，本人以及子女一同簽訂《老年人參團(tuán)免責(zé)承諾書》。
受接待條件限制，無法接待 80 周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。
3.患病者參團(tuán)，根據(jù)其具體病情及所報名線路的情況由地接社決定是否接受其報名。如客人已有精神病患史、心臟（手
術(shù)）病患史等重大疾病不建議報名參團(tuán)。
4.所有產(chǎn)品均不接受孕婦報名參團(tuán)。
尊敬的參團(tuán)賓客：
此協(xié)議與《團(tuán)隊出境包價旅游合同（示范文本）》《旅行社報名表及補充約定》為不可分割的一部分
旅行社： 團(tuán)號：
旅行社應(yīng)旅游者要求，在該團(tuán)隊旅游行程中，加入前往參觀以下特色購物店的活動項目，以下購物商場證照
齊全，是對社會開放的商場，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成本補充協(xié)議，作為包價旅游合同的組成部分。
經(jīng)雙方協(xié)商一致后約定的旅游購物商店如下：
特別提醒：
一、旅行社特別提醒旅游者謹(jǐn)慎購物，理性消費。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有價格差異。旅
游者在選購貨品的過程中應(yīng)充分注意商品質(zhì)量及價格比對，并向商家索取正式發(fā)票或小票等憑證。
二、二、旅游者在上述列表所列商店購物，如所購商品有質(zhì)量等問題，旅行社負(fù)責(zé)協(xié)助旅游者退、換貨。旅
游者在非上述列表所列商店購物，如發(fā)生質(zhì)量或假冒偽劣商品等問題，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
三、三、旅游者應(yīng)嚴(yán)格遵守導(dǎo)游安排的購物時間。對于在購物過程中挑選貨物或付款等延誤團(tuán)隊行程的團(tuán)友，
導(dǎo)游、領(lǐng)隊或同行團(tuán)友都應(yīng)進(jìn)行必要的提醒或催促，避免延誤或影響團(tuán)隊行程活動。
--------------------------------------------------------------------------------------------- 旅游者（客人）聲明：本人及本人代表報名表上所列參團(tuán)的全體同行人，對以上行程表及備注內(nèi)容
已詳細(xì)閱讀，了解并同意相關(guān)條款的約定，并同意其作為《團(tuán)隊出境包價旅游合同（示范文本）》、《旅
行社報名表及補充約定》不可分割的一部分，自雙方簽字或蓋章之日起生效。
旅游者（蓋章或者簽字）： 旅行社（蓋章）或授權(quán)代表簽字：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日