包含費(fèi)用：

1.交通：含廣州-新加坡-廣州來回程國際機(jī)票及機(jī)建燃油稅。（免費(fèi)托運(yùn)行李為20KG/人）
2.用車：當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車（根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)旅游車，保證每人1正座）。
3.住宿：全程當(dāng)?shù)?星酒店標(biāo)準(zhǔn)雙人間（兩人一間房），升級(jí)1吉隆坡國五酒店。單男單女及單人住宿要求需補(bǔ)房差1200元/人。團(tuán)隊(duì)如出單男單女，我司領(lǐng)隊(duì)有權(quán)調(diào)整夫妻，安排組合酒店房間住宿，客人不得有異議。（酒店無三人間也不能加床）。
行程酒店參考如下：
新段4星酒店：Village Hotel Changi/Mercure Singapore Tyrwhitt/或同級(jí)； 馬段網(wǎng)4酒店：波德申：Lexis Port Dickson/Avillion Admiral Cove或同級(jí)；
吉隆坡網(wǎng)4酒店：WP Hotel/KIP hotel/Komune Living & Wellness或同級(jí)；
吉隆坡國5酒店：吉隆坡孟沙溫德姆至尊酒店(Wyndham Grand Bangsar Kuala Lumpur)或同級(jí)
新山網(wǎng)4酒店：Holmes GP/V8 Hotel Johor Bahru/Amansari Hotel Nusajaya或同級(jí)
4.門票：行程內(nèi)景點(diǎn)大門票，不含園中園。
5.用餐：早餐酒店含，正餐為行程所列；不含酒水，飛機(jī)餐不視為正餐，如航空公司航班時(shí)間臨時(shí)調(diào)整，我社有權(quán)根據(jù)實(shí)際航班時(shí)間安排用餐，不做任何賠償。所有餐食如自動(dòng)放棄，款項(xiàng)恕不退還。
6.購物: 全程4個(gè)購物店+1個(gè)土特產(chǎn)店(自愿消費(fèi))。
7.導(dǎo)游：當(dāng)?shù)刂形膶?dǎo)游及全程領(lǐng)隊(duì)陪同服務(wù)。
8.簽證：新加坡+馬來西亞團(tuán)隊(duì)簽證。
9.保險(xiǎn)：贈(zèng)送中國境外旅游意外險(xiǎn)保額30萬元/人（根據(jù)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的規(guī)定，未成年人（不滿18周歲）的累計(jì)賠償保險(xiǎn)金不得超過10萬元，；70-80歲老年人保額減半；2歲以下及80歲以上保險(xiǎn)公司不承保）。（若需購物航空意外險(xiǎn)或航班延誤險(xiǎn)，請(qǐng)?jiān)跈C(jī)場自理）
10.出團(tuán)知道：出團(tuán)前3天發(fā)出團(tuán)通知書，領(lǐng)隊(duì)在出發(fā)前2-3天電話+短信通知。

不包含費(fèi)用：

1.不含領(lǐng)隊(duì)服務(wù)費(fèi)共計(jì)380元/人（請(qǐng)報(bào)名時(shí)交清)
2.馬來西亞旅游文化部部長納茲里先生宣布，國人入住各類酒店及民宿，不論有無星級(jí)，皆不必繳付旅游稅，外國人則一律每間房每晚10馬幣（折合人民幣約16元/間/晚），由當(dāng)團(tuán)領(lǐng)隊(duì)收齊交給導(dǎo)游以方便導(dǎo)游辦理入住程序。
3.護(hù)照辦理費(fèi)用（200元，客人自行辦理）（有效期6個(gè)月以上護(hù)照，光面白底大一寸一張3.5X4.5CM）；
4.行程外私人所產(chǎn)生的個(gè)人費(fèi)用,行程外的自費(fèi)項(xiàng)目
5.航空公司臨時(shí)上漲的燃油稅；
6.因個(gè)人意愿要求房型升級(jí)產(chǎn)生的單房差費(fèi)用；
7.行李物品保管費(fèi)以及托運(yùn)行李超重產(chǎn)生的費(fèi)用；
8.因不可抗力（如天災(zāi)戰(zhàn)爭·罷工等原因）或航空公司航班延誤或取消產(chǎn)生的額外用（行程中航班、景點(diǎn)、酒店、餐廳等可能會(huì)因?yàn)樘鞖?、交通管制、臨時(shí)休業(yè)、罷工等突發(fā)時(shí)間或不可抗力原因而需要做出順序調(diào)整、取消或更換；因上述不可抗力等原因而導(dǎo)致航班延誤、行程更改、滯留或行程提前結(jié)束時(shí)， 旅行社會(huì)根據(jù)實(shí)際情況作出積極、適當(dāng)處理。若因此而產(chǎn)生費(fèi)用，超出已交旅行團(tuán)費(fèi)部份的由游客自行承擔(dān)。）；
9.持港澳臺(tái)護(hù)照或持外籍護(hù)照的客人簽證自理（港澳臺(tái)客人需自備目的地有效簽證，及有效回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證；外籍客人需自備目的地有效簽證，及有效二次入中國簽證。）
10.客人必須全程隨團(tuán)隊(duì)旅游，確需離團(tuán)自行活動(dòng)者，應(yīng)到當(dāng)團(tuán)領(lǐng)隊(duì)處辦理手續(xù)，并交納離團(tuán)費(fèi)1000元/人；

1）游客報(bào)名時(shí)，請(qǐng)確保自身身體健康，是否適合參團(tuán)出游！鄭重申明：（1）我社不接受孕婦報(bào)名；（2）若參團(tuán)者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾?。?，在報(bào)名時(shí)故意或刻意隱瞞，出游過程中如出現(xiàn)任何問題與責(zé)任，均與旅行社、全陪、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游無關(guān)，產(chǎn)生的任何費(fèi)用均由當(dāng)事人自行承擔(dān)；（3）65歲（含）以上長者參團(tuán)需提交《三甲醫(yī)院半年內(nèi)體檢報(bào)告》、簽署《長者出行聲明書》以及至少一名18-60歲親屬陪同參團(tuán)，強(qiáng)烈建議旅游者購買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)，謝謝配合；4）因接待服務(wù)能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。
2）我司不接受未成年人單獨(dú)報(bào)名和簽訂旅游合同。未成年人參團(tuán)，必須由其監(jiān)護(hù)人辦理報(bào)名手續(xù)并簽訂《監(jiān)護(hù)人同意書》（必須手寫簽名）。監(jiān)護(hù)人一般指其父母，或者下列具有監(jiān)護(hù)能力的人員：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年滿十八周歲以上）；③ 關(guān)系密切的其他親屬、朋友愿意承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任，經(jīng)未成年人父母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)同意的；
報(bào)名時(shí)，必須出示法定監(jiān)護(hù)人的戶口本、身份證原件或復(fù)印件，建議未成年人出行購買旅游意外險(xiǎn)；
3）失信人又稱“失信被執(zhí)行人”。根據(jù)最高人民法院的相關(guān)文件，失信人會(huì)被限制乘坐火車、飛機(jī)、出入境等。請(qǐng)游客報(bào)團(tuán)前一定要自行查詢好是否為失信人（全國法院失信被執(zhí)行人名單信息公布與查詢網(wǎng)站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法無須承擔(dān)核實(shí)游客失信信息的責(zé)任。因游客失信執(zhí)行人身份產(chǎn)生的包括但不限于機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等實(shí)際損失，由游客自行承擔(dān)。
4）游客報(bào)名時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確姓名及有效證件號(hào)碼（包括但不限于：有效期內(nèi)的身份證/護(hù)照/戶口本/出生證/回鄉(xiāng)證等復(fù)印件）；出發(fā)當(dāng)日，請(qǐng)游客攜帶有效證件原件出發(fā)，如因缺失證件造成的損失，由游客承擔(dān)，敬請(qǐng)留意。
5)境外景點(diǎn)門票優(yōu)惠方案不適用我國的相關(guān)法律和政策，老年人、兒童、學(xué)生、軍人、教師等無 法當(dāng)然獲得優(yōu)惠，是否能夠根據(jù)年齡及職業(yè)獲得相應(yīng)門票優(yōu)惠，旅行社以當(dāng)?shù)匾?guī)定為準(zhǔn)。
6）以上行程僅供參考，旅行社在保證行程標(biāo)準(zhǔn)景點(diǎn)不變的情況下可做出相應(yīng)的調(diào)整，具體以出團(tuán)通知及當(dāng)?shù)貙?shí)際安排為準(zhǔn)。
7）敬請(qǐng)游客妥善保管好自己的行李物品（尤其現(xiàn)金、貴重物品等），務(wù)必注意自身的人身和財(cái)物安全。游客在旅游車內(nèi)請(qǐng)扣好安全帶；為防止意外發(fā)生，請(qǐng)勿在行進(jìn)中的旅游車內(nèi)奔跑或站立在座位上；請(qǐng)勿在旅游車內(nèi)喝熱飲；貴重物品請(qǐng)隨身攜帶，如有發(fā)生財(cái)物丟失旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
8）旅途中因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，旅行社應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知游客，并采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大。遇到非旅行社責(zé)任造成的意外情形（如當(dāng)?shù)卣卮蠖Y賓活動(dòng)、列車航班延誤或取消、景區(qū)管理原因或某些線路在某時(shí)間段因臺(tái)風(fēng)、雷雨季節(jié)、洪水、塌方等自然災(zāi)害或人力不可抗拒等），造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，雙方應(yīng)積極配合處理，協(xié)商變更旅游行程。發(fā)生費(fèi)用增減的，增加部分由游客承擔(dān)，未發(fā)生費(fèi)用旅行社退還游客，旅行社在旅途中可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程先后順序作調(diào)整，但不影響原定的接待標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)，敬請(qǐng)知悉。
9）旅游行程中旅行社無安排游覽活動(dòng)的時(shí)間為游客自由活動(dòng)時(shí)間，自由活動(dòng)期間，游客請(qǐng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在自己可控風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。
10）旅途中，游客因自身原因離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（如酒店、用餐、景點(diǎn)等），旅行社扣除實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用后，將未發(fā)生費(fèi)用余款退還。離團(tuán)前，需簽訂離團(tuán)證明；游客離團(tuán)、脫團(tuán)和自由活動(dòng)期間發(fā)生的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失等事件，產(chǎn)生責(zé)任由游客自行承擔(dān)。
11）行程贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送或游客主動(dòng)放棄的，費(fèi)用不退。
12）旅途中，請(qǐng)游客務(wù)必準(zhǔn)時(shí)集合，以免讓其他團(tuán)友等候，且影響旅游行程。請(qǐng)及時(shí)記錄地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)聯(lián)絡(luò)號(hào)碼，出現(xiàn)情況及時(shí)與導(dǎo)游溝通，以便及時(shí)有效處理。
13）請(qǐng)游客在出游期間遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，保持儀容儀表整潔。在公眾場所請(qǐng)不要大聲喧嘩，談吐要有禮；請(qǐng)不要隨地亂扔果皮雜物、吐痰；請(qǐng)不要在禁煙的地方吸煙及亂扔煙頭；請(qǐng)不要做不雅行為：隨意刻畫、公眾地方梳洗等；請(qǐng)愛護(hù)公共場所的設(shè)施；不準(zhǔn)涉足色情場所及參與賭博。服從全陪、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游旅游安排，遵守出行公約，文明出游。
14）團(tuán)隊(duì)緊急電話：或本團(tuán)隊(duì)緊急聯(lián)系人和相關(guān)信息，將在出團(tuán)通知中載明。
15）緊急報(bào)警電話：110；急救中心電話：120。
16）出團(tuán)期間，如發(fā)生不可歸責(zé)于旅行社的意外傷害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。強(qiáng)烈建議旅游者購買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)。
17）為防止在旅途中水土不服,敬請(qǐng)游客自備一些常用藥品，以備不適之需。請(qǐng)勿隨意服用他人所提供之食品或藥品。
18）團(tuán)中，如有任何團(tuán)隊(duì)質(zhì)量問題，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)反饋，以便我司及時(shí)有效處理；團(tuán)隊(duì)結(jié)束時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真填寫游客意見單，您的寶貴意見，有利于我司更好地完善和提高團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量，并且是我司處理旅游投訴的重要依據(jù)，謝謝配合！
19）行程表為旅游合同附件之一，行程表內(nèi)容與旅游合同內(nèi)容沖突之處，以行程表約定內(nèi)容為準(zhǔn)。

為提高成團(tuán)率，此團(tuán)有可能與其他旅行社招徠的旅游者拼團(tuán)、拼車，不影響原定接待標(biāo)準(zhǔn)，旅游者對(duì)此表示同意。廣東金馬國際旅行社有限公司(以下簡稱“組團(tuán)社”)，委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息以及組團(tuán)社委派的領(lǐng)隊(duì)姓名和電話，在出團(tuán)說明會(huì)或出團(tuán)前（集合地）派發(fā)的行程表中告知，客人對(duì)此表示同意。地接社名稱參考如下：廣東洲際國際旅行社有限公司越秀分公司。

廣東金馬國際旅行社有限公司，委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息以及組團(tuán)社委派的領(lǐng)隊(duì)姓名和電話，在出團(tuán)說明會(huì)或出團(tuán)前（集合地）派發(fā)的行程表中告知，客人對(duì)此表示同意。
1、本行程為參考旅游行程，我司將根據(jù)航空公司出票時(shí)的航班時(shí)間及出入港口，對(duì)行程游覽的先后順序做出合理調(diào)整，但不影響原定的標(biāo)準(zhǔn)及旅游景點(diǎn)。我司可以根據(jù)旅游目的地實(shí)際情況，在保證行程景點(diǎn)游覽的前提下，對(duì)景點(diǎn)游覽的先后順序作合理的調(diào)整。
2、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞車、天氣、航班延誤等原因），造成行程延誤或不能完成游覽或縮短游覽時(shí)間，不視旅行社違約。按《金馬國旅出境旅游組團(tuán)合同》處理。
3、適逢旺季，機(jī)票升幅較大，導(dǎo)致不同日期報(bào)名，且同團(tuán)出發(fā)的客人，團(tuán)費(fèi)有較大差異，敬請(qǐng)旅客注意。
4、現(xiàn)有報(bào)價(jià)僅為持中國護(hù)照客人的價(jià)格，持港澳臺(tái)及外籍護(hù)照的客人需在現(xiàn)有報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上交納團(tuán)費(fèi)及機(jī)票附加費(fèi)用300元/人。
5、持港澳臺(tái)護(hù)照（包括CI、DI身份證明書）和外籍護(hù)照?qǐng)?bào)名游客，必須自備前往目的地國家有效簽證，并必須有再次入中國境內(nèi)的有效簽證。持港澳臺(tái)護(hù)照（包括CI、DI身份證明書）報(bào)名的客人，出發(fā)當(dāng)天必須自帶有效期回鄉(xiāng)證或臺(tái)胞證原件。如因個(gè)人原因造成無法進(jìn)出境，一切責(zé)任由客人自負(fù)。
6、一般在出發(fā)前2天(根據(jù)實(shí)際情況而定)我司會(huì)召開出團(tuán)說明會(huì)，內(nèi)容比較重要，請(qǐng)盡量抽空出席。開會(huì)并不代表已知悉簽證結(jié)果，簽證結(jié)果以出團(tuán)前通知為準(zhǔn)。
7、如領(lǐng)事館要求面試，所需一切費(fèi)用由客人自理。如果由于使領(lǐng)館延遲出簽證而引致的一切后果客人自行承擔(dān)，而且我社不排除團(tuán)隊(duì)推遲出發(fā)的可能，請(qǐng)游客諒解。
8、客人報(bào)名后因自身原因提出退團(tuán)、延期出團(tuán)或個(gè)人資料問題被領(lǐng)事館拒簽，客人須承擔(dān)以下費(fèi)用：
⑴　已產(chǎn)生的簽證費(fèi)用
⑵　A、出票前退團(tuán)，我社有權(quán)扣除：機(jī)票定金淡季1500元/人、旺季3000元/人；
B、出票后退團(tuán)，我社有權(quán)扣除：全額機(jī)票（約2500元/人），及其他實(shí)際損失如住宿費(fèi)、租車費(fèi)、交通費(fèi)等。
⑶　合同約定的違約金。
9、客人應(yīng)按合同約定全程隨團(tuán)游覽,若客人確需離團(tuán)自行活動(dòng)者,除所交費(fèi)用不予退還外，還應(yīng)到當(dāng)團(tuán)領(lǐng)隊(duì)處辦理手續(xù)并向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)及違約金:A馬來西亞段RMB600元/人/天;B新加坡段RMB500元/人/天。
10、如遇到旺季關(guān)口到機(jī)場段出現(xiàn)用車緊張，針對(duì)30人以下團(tuán)隊(duì)會(huì)出現(xiàn)送關(guān)專車拼車的情況出現(xiàn)。